Teorii ale dezvoltarii personale

 Teoria tranzacțională (Eric Berne)

* nu e o alternativă la teoria tradițională

* bază de psihologie

* pleacă de la 2 teorii de bază

(a) când 2 persoane se întâlnesc una dintre ele transmite un stimul tranzacțional, iar cealaltă va oferi un răspuns

(b) fiecare individ posedă 3 stări ale eului personal:

* acestea nu se suprapun pe vârsta biologică

* alternează, iar într-o anumită situație una dintre stări este predominantă

* corespund dezvoltării personale a individului și celor 3 etape ale vieții: copilăria (dependență), vârsta parentală (responsabilitate), maturitatea

 Starea de copil

* comportament sentimental și natural al persoanei

* spontaneitatea, creativitatea, curiozitatea, egoismul, agresivitatea, înclinația spre joc

* manifestarea nefiltrată a sentimentelor

* schimbări bruște de atitudine

Starea de adult

* exprimă individul matur și capabil de analiză logică

* prelucrează informații, formulează concluzii și ia decizii

* caracteristici: luciditate, eficacitate, obiectivitate

* manifestări nonverbale: mimică și gestică rezervată, interes, atenție

Starea de părinte

* interiorizarea valorilor transmise de figuri parentale

* voce autoritară, critică, protectoare

* se exprimă prin norme, reguli și valori

* influențează comportamentul moral

Tranzacțiile

1. Tranzacția paralelă / complementară

* fluxul comunicării merge în aceeași direcție

* răspunsul vine din starea așteptată

* comunicarea poate continua

2. Tranzacția încrucișată

* stimulul pleacă dintr-o stare și răspunsul vine din altă stare decât cea vizată

* poate produce conflict sau blocaj în comunicare

* apare surpriza sau neînțelegerea

3. Tranzacția dublă / ascunsă

* există două niveluri ale mesajului: social și psihologic

* mesaj verbal aparent neutru, dar cu sens ascuns

* frecvent întâlnită în manipulare sau seducție

Teoria stimulului social

* oamenii au nevoie de recunoaștere și contact social

* stimulii sociali: pozitivi sau negativi

* lipsa stimulilor produce izolare și dezechilibru emoțional

Teoriile și relațiile interpersonale

Teoria comunicării dialogice

* diferența dintre monolog și dialog

* dialogul presupune ascultare activă

* relație de reciprocitate și respect

* fiecare participant are drept de exprimare

Teoria relației dialectice

(Baxter și Montgomery)

* viața socială este plină de contradicții

* relațiile umane funcționează pe tensiuni:

  * apropiere vs distanță

  * stabilitate vs schimbare

  * deschidere vs intimitate

* dialogul rezolvă parțial aceste tensiuni

Teoria managementului semnificației

(B. Pearce, V. Cronen)

* indivizii construiesc sens prin comunicare

* realitatea socială este creată prin interacțiuni

* regulile comunicării sunt influențate de cultură și context

Teoria reducerii incertitudinii (R. Berger)

* orice interacțiune pornește de la incertitudine

* scopul comunicării este reducerea acesteia

* strategiile folosite:

  1. observare pasivă

  2. întrebări directe

  3. interacțiune activă

Axiome

1. Cu cât nivelul incertitudinii este mai mare, cu atât crește nevoia de informații.

2. Comunicarea verbală reduce incertitudinea.

3. Nivelul ridicat de incertitudine duce la evitarea contactului.

4. Comunicarea reciprocă reduce incertitudinea.

Teoria manipulării sau a minciunii celuilalt

(Buller, Burgoon)

* individul poate intra în situații în care nu este sincer

* se produce o disimulare

* strategii:

  1. falsificarea datelor

  2. ascunderea informațiilor

  3. echivocul

* manipularea informației urmărește:

  * atingerea unui scop

  * protejarea relației

  * salvarea propriei imagini

Teoria încălcării așteptărilor (Burgoon)

* fiecare individ are așteptări privind comportamentul celorlalți

* aceste așteptări sunt influențate de:

  1. caracteristicile persoanei

  2. relația interpersonală

  3. contextul

* încălcarea pozitivă poate produce interes și atracție

* încălcarea negativă produce disconfort

Programarea neurolingvistică

* aduce împreună psihologia, lingvistica și neurologia

* oferă tehnici pentru dezvoltare personală și comunicare eficientă

* comportamentul este rezultatul unor structuri mentale ce pot fi modificate

Axiome NLP

1. Reprezentările noastre despre realitate nu sunt identice cu realitatea.

2. În spatele oricărui comportament există o intenție pozitivă.

3. Orice comportament este adaptat unui anumit context.

4. Nu există eșec, doar feedback.

5. Mintea și corpul sunt conectate.

6. Nu poți să nu comunici.

Text ilustrativ

„Sunt foarte necăjită. De când m-am despărțit de Petrică, viața mea nu mai are niciun rost.”

„Înțeleg că această despărțire te-a afectat mult.”

„Petrică a aflat și m-a părăsit. De fapt am vrut să mă răzbun, deoarece credeam că are pe altcineva.”

„Îmi pare rău că treci prin asta. Cum ai putea să repari relația?”

„Aș vrea să-mi cer iertare, dar mă tem că nu mai simte nimic pentru mine.”

„Nu-ți pierde cumpătul. Privește în sufletul tău și găsește cea mai bună soluție.”

Funcțiile comunicării

* informare

* influențare

* reglare socială

* exprimare emoțională

* dezvoltarea relațiilor interpersonale

Strategii interactive din text:

* adult–adult

* adult–copil

* cooperare

* feedback

* schimb de informații